全球观热点:平均年龄80岁,“阳”过的冬天他们在“湘园”如何度过?
红网时刻新闻记者 吴芳 肖娟 长沙报道
2022年3月,湖南省首家由泰康保险集团打造的养老社区——泰康之家·湘园(以下简称湘园)正式开业。目前,湘园已入住了250余位老人。
(资料图片)
湘园社区居民平均年龄80岁,最小60岁、最大100岁,并伴有不同的基础性疾病;除了少数江苏、浙江旅居居民,绝大部分来自湖南,或是从泰康之家·粤园、泰康之家·申园回流的湖南人。
2022年底,随着防疫政策调整优化,全国各地迎来全新挑战。免疫力低下、基础疾病较多、疫苗接种率相对较低,老年群体比普通人更易感染,湘园面临怎样的挑战和考验?湘园入住的80岁以上老人占一半以上,且大多伴有诸多基础性疾病,在“阳”过的冬天他们又是如何度过的?
“1+N”多学科照护
工作人员和家属保持通话
“爸爸,你要听医生的话,好好吃药。不吃药的话医生会告诉家长,我现在就是你们的家长。”这是疫情期间湘园居民吴阿姨在与孩子视频,刚好遇到医生查房时的对话,“年轻时给孩子当家长,现在老了,孩子成了我们的家长了。”
“在疫情严重期间,社区采取了分区管控和居家静默措施。”泰康之家·湘园管家部副经理郑梦怡介绍,特殊时期,家人非常担心老人的安全,尤其是身处外地、境外(国外)家属,更渴望了解老人们的生活和健康情况。为此,湘园依托家属沟通机制,通过每户家属沟通群反馈健康信息、发布告居民书信等方式,让家属能够及时了解社区疫情情况及家中老人的身体健康状况。
此外,湘园工作人员还对社区进行网格化管理,以房间为单位,对居民进行保护性隔离,并设立楼层长服务居民,每天对楼层消毒,为居民测量体温、血氧指数,协助完成抗原、核酸检测等工作。
楼层管家给居民测量血氧、体温。
疫情期间,泰康之家实践多年的“1+N”多学科照护服务模式也在湘园的疫情防控中起到了极大的作用。“1+N”多学科照护服务模式即每位长辈都拥有1名个案管理师和N名照护团队成员,包括管家、社工、医生、临床药师、护理师、康复治疗师、文娱活动师、营养师等组成的多学科专业团队,通过协作配合为老人提供专业、个性化的服务和支持。
疫情期间,园区提供“无接触式”送餐上门服务。
在居民餐饮保障方面,社区采购新鲜食材,为了避免在堂食过程中造成交叉感染,采取“无接触式”送餐上门服务,保障居民的日常饮食营养及健康。
“疫情不方便出门,工作人员将饭菜、口罩、药品等物资送到家门口。”一位湘园的老人表示非常安心。
医院建在社区里
让老人“身边有医,看病有药”
泰康之家·湘园社区助理总经理梁慧君介绍,目前湘园已有250余位居民入住,普遍年龄在60岁以上,平均年龄为80岁左右,多数患有基础疾病。除了要保障老人的基本生活物资和餐饮供应之外,紧急救助、慢病管理、药品采购等健康保障工作更显得尤为重要。
面对这么多长辈,如何保障居民的健康?为此,泰康之家湘园康复医院设立了“集中医学观察区”和 “医疗综合治疗区”,让需要隔离观察、住院治疗与重症转运的不同类型居民都能得到相应的医疗救治。
长沙泰康之家湘园康复医院。
和老伴一同入住湘园的吴阿姨介绍,去年底,她“阳”后出现了高烧、恶心、头痛等症状,吃了退烧药后,依然无法坐立,浑身难受。
“我马上拉响了床边的报警装置,管家、保安等一行工作人员第一时间就将我送到了泰康之家湘园康复医院……”谈起这次有惊无险的经历,吴阿姨很感动:“医院就建在社区里,有病马上就能够得到救治,我远在国外的女儿说,我安心,她也放心!”
“2022年11月18日,泰康之家湘园康复医院正式开业运营。面对老人们陆续感染,我们也感受到了前所未有的压力与挑战。”长沙泰康之家湘园康复医院医务部主任黄跃平介绍,医院通过“防”,即采取中药预防、加强健康监测、提前储备药物等举措预防老人感染;另外采取“保”,即采取临床诊治、隔离观察等标准化操作延迟老人感染,保障老人身体健康;后期通过开展康复诊疗、健康宣教、定期心理咨询等为老人提供康复诊疗服务,为居民健康保驾护航。
“疫情期间,湘园200余位员工‘轻伤不下火线’,坚守在园区的工作岗位。”梁慧君介绍,有的员工从封园开始就没有休息,有的员工刚刚“阳康”又火速赶往下一个需要的地方……通过园内人员的共同努力,所有老人都平稳渡过了疫情高峰期。
正如湘园居民写给湘园服务团队的感谢信上所写:“湘园的服务团队是一支‘招之能来,来之能战,战之能胜的团队’”。
共建“医联体”
打造一站式医养服务
长沙泰康之家湘园康复医院康复医学中心运动治疗区。
走进泰康之家湘园康复医院,内部设置有康复医学中心、老年医学中心和健康管理中心等,可提供疾病预防、诊断、治疗、康复、护理等一站式连续性医养服务。社区内的护理公寓,能够为半自理、失能、认知症的长辈提供生活照料及医疗护理的整合照护服务。
泰康之家湘园护理公寓,各种设备一应俱全,为长辈提供协助生活、专业护理等服务。
医务部主任黄跃平介绍,长沙泰康之家湘园康复医院现拥有由博士、硕士、专业本科等组成的高学历人才团队。规划床位500余张(含护理),参照国际康复标准,针对中国老年人的实际健康需求,打造具有泰康特色的TKR康复体系和TK-LTC长期照护体系,通过多学科团队协作,对居民实现科学的、全人全程的照护。
康复治理师帮助长辈进行康复性训练。
目前,泰康之家湘园康复医院已与省中药研究院附属医院、长沙市第四医院、湖南航天医院等省、市级医疗机构开展合作,携手共建“医联体”。
“阳”过后的春节
丰富多彩的文娱生活让长辈体会大家庭的温暖
湘园工作人员陪伴长辈制作新年红包。
“阿姨您今天感觉怎么样?我们这两天有制作新年红包的活动,您要来参加么?”
“阳”过后的这个春节,园内老人们的身体已逐渐恢复。为了让园区更有“年味”,湘园推出了一系列新春活动。年货集市、写春联、做灯笼……老人们在湘园工作人员的陪同下,度过了一个欢乐温馨的春节。
在湘园工作人员的指导下,火红别致的灯笼终于做好啦!
“‘阳’过以后,我们的心理还是比较紧张、焦虑,湘园举办了很多娱乐活动,分散我们的注意力,让我们有事做,这些小姑娘、小伙子们就像子女一样陪在我们身边,让我们一点也不觉得孤单。”社区居民王阿姨微笑着说。
湘园工作人员陪伴长辈参加社区活动,获得一等奖的奶奶可高兴了!
疫情之下,湘园为250余位居民撑起了“保护伞”,用他们的专业和热情守护着居民的健康和生活。
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